Bảng câu hỏi fiat là gì và tôi hoàn thành như thế nào?

[Thời gian đọc ước tính: 3 phút]

Nếu bạn thấy thông báo "Bảng câu hỏi tiền fiat" khi sử dụng các dịch vụ tiền fiat của Bitget, hướng dẫn này sẽ giải thích lý do bạn cần hoàn thành bảng câu hỏi, cách tìm và điền thông tin cũng như cách theo dõi trạng thái gửi. Việc làm theo các bước này giúp bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ như Nạp qua ngân hàng và Mua/bán tiền điện tử mà không bị gián đoạn.

 

Tại sao cần hoàn thành Bảng câu hỏi tiền fiat?

Các dịch vụ tiền fiat của Bitget được cung cấp với sự hợp tác của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Để đáp ứng các yêu cầu về quy định và tuân thủ của họ, Bitget phải thu thập thêm một số thông tin cụ thể từ người dùng. Việc hoàn thành bảng câu hỏi này kịp thời và chính xác sẽ giúp bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ mà không bị gián đoạn.

 

Cách tìm và hoàn thành bảng câu hỏi

Trên website

1. Truy cập trang Nạp qua ngân hàng hoặc Mua/bán tiền điện tử.

2. Nếu cần hoàn thành bảng câu hỏi, một biểu ngữ thông báo sẽ xuất hiện ở đầu trang và hiển thị trạng thái hiện tại (ví dụ: "Bảng câu hỏi: Đang chờ nộp").

3. Nhấp vào biểu ngữ thông báo để mở biểu mẫu bảng câu hỏi.

 

Trên ứng dụng Bitget

1. Đảm bảo ứng dụng Bitget đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất.

2. Vào Tài sản > Nạp tiền > Nạp qua ngân hàng.

3. Nếu có bảng câu hỏi đang chờ hoàn thành, một biểu ngữ thông báo sẽ xuất hiện trên trang Nạp qua ngân hàng.

4. Nhấn vào biểu ngữ thông báo để bắt đầu điền biểu mẫu.

 

Cách kiểm tra trạng thái xét duyệt

Bạn có thể theo dõi tiến trình xét duyệt bất cứ lúc nào bằng cách quay lại trang Nạp qua ngân hàng hoặc Mua/bán tiền điện tử và kiểm tra biểu ngữ thông báo. Biểu ngữ sẽ hiển thị một trong các trạng thái sau:

• Đang chờ gửi: Bạn chưa hoàn thành bảng câu hỏi.

• Đang xét duyệt: Bảng câu hỏi của bạn đã được tiếp nhận và hiện đang được nhà cung cấp dịch vụ tiền fiat xét duyệt.

Trong thời gian bảng câu hỏi đang chờ gửi hoặc đang được xét duyệt, biểu ngữ thông báo sẽ tiếp tục hiển thị để bạn dễ dàng theo dõi.

 

Quá trình xét duyệt mất bao lâu?

Thời gian xét duyệt thay đổi tùy thuộc vào loại bảng câu hỏi và nhà cung cấp dịch vụ tiền fiat cụ thể. Sau khi bạn gửi bảng câu hỏi, một thông báo xác nhận sẽ xuất hiện trên màn hình và cho biết thời gian xét duyệt dự kiến. Vui lòng tham khảo thông báo này để biết thời gian chính xác nhất vì thời gian xử lý có thể khác nhau tùy từng trường hợp.

 

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao tôi cần hoàn thành Bảng câu hỏi tiền fiat?

Đây là yêu cầu nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn về quy định và tuân thủ của các nhà cung cấp dịch vụ tiền fiat bên thứ ba của Bitget.

2. Điều gì xảy ra nếu tôi không hoàn thành bảng câu hỏi?

Bạn có thể bị gián đoạn hoặc không thể truy cập một số dịch vụ tiền fiat như Nạp qua ngân hàng hoặc Mua/bán tiền điện tử cho đến khi gửi bảng câu hỏi.

3. Tôi có thể tìm thấy bảng câu hỏi ở đâu trên ứng dụng Bitget?

Vào Tài sản > Nạp tiền > Nạp qua ngân hàng. Nếu có bảng câu hỏi đang chờ hoàn thành, một biểu ngữ thông báo sẽ xuất hiện trên trang này.

4. Làm cách nào để biết bảng câu hỏi của tôi đã được phê duyệt?

Kiểm tra thông báo trên trang Nạp qua ngân hàng hoặc Mua/bán tiền điện tử. Nếu biểu ngữ biến mất hoặc trạng thái thay đổi, điều này thường có nghĩa là quá trình xét duyệt đã hoàn tất. Nếu bị từ chối, biểu ngữ sẽ yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin.

5. Mất bao lâu để xét duyệt bảng câu hỏi?

Thời gian xét duyệt thay đổi tùy theo nhà cung cấp. Ngay sau khi bạn gửi biểu mẫu, một thông báo xác nhận kèm theo thời gian dự kiến sẽ được hiển thị.

6. Tôi nên làm gì nếu bảng câu hỏi bị từ chối?

Nhấp hoặc nhấn vào biểu ngữ thông báo để xem lý do từ chối cụ thể hoặc thông tin cần bổ sung, sau đó chỉnh sửa và gửi lại biểu mẫu.