Безпека транзакцій Bitget Card (Азійсько-Тихоокеанський регіон)

[Орієнтовний час читання: 3 хв]

Bitget Card дозволяє витрачати баланс USDC з вашого OTC-акаунту для онлайн-транзакцій, оплати в магазинах та зняття готівки в банкоматах по всьому світу. Ваші USDC автоматично конвертуються в місцеву фіатну валюту під час кожної транзакції. Підтримка фізичних карток з'явиться незабаром.

Усі транзакції обробляються через мережу Visa і приймаються у більшості мерчантів та банкоматів, що підтримують Visa, по всьому світу.

 

Основні деталі транзакцій

Кошти на вашому OTC-акаунті не списуються безпосередньо в USDC. Ваш баланс USDC спочатку конвертується в базову валюту розрахунку емітента картки (наразі це USD). Коли відбувається транзакція, конвертація валюти та розрахунок здійснюються відповідно до курсів обміну та правил Visa.

Під час використання Bitget Card **авторизована сума транзакції може виглядати на 20% вищою за фактичну вартість покупки.** Ця додаткова сума є тимчасовим блокуванням (security hold), щоб гарантувати наявність достатніх коштів для покриття можливих комісій або коригувань. Зарезервована сума повернеться на баланс вашої Bitget Card після завершення транзакції.

 

Приклад:

Якщо ви здійснюєте **покупку на 100 USD** (з урахуванням комісій), **120 USDC** буде тимчасово заморожено на балансі вашої Bitget Card **відповідно до механізму блокування додаткових 20%**. Після розрахунку транзакції **решта 20 USDC** буде розблокована та повернена на баланс вашої Bitget Card.

 

Пояснення статусів транзакцій

1. Транзакції в очікуванні (Pending)

Для більшості транзакцій мерчантам потрібен час для завершення розрахунку. У цей період транзакція відображатиметься зі статусом «**В очікуванні**» (Pending).

Якщо мерчант скасовує транзакцію, але вона все ще відображається як «В очікуванні», не хвилюйтеся. Якщо транзакція залишається нерозрахованою через 30 днів, зарезервовані кошти будуть автоматично розблоковані та повернуті на ваш OTC-акаунт.

2. Завершені транзакції

Транзакція позначається як «Завершена», коли мерчант фіналізує розрахунок.

На цьому етапі сума транзакції офіційно списується. Витрати, що відповідають вимогам, також будуть враховані для щомісячного нарахування кешбеку.

3. Неуспішні/відхилені транзакції

Транзакція може бути неуспішною або відхиленою з різних причин, зокрема:

• Недостатній баланс: переконайтеся, що на картці достатньо коштів для покриття суми транзакції, враховуючи можливі коливання курсу обміну.

• Неправильні дані картки або PIN-код: перевірте правильність введення номера картки, терміну дії, CVV та PIN-коду.

• Заходи безпеки або контроль ризиків: транзакція може бути заблокована механізмами контролю ризиків (наприклад, незвичайна активність, транскордонні обмеження або обмеження з боку мерчанта).

• Проблеми з боку мерчанта або мережі: тимчасові проблеми на стороні мерчанта або мережі Visa також можуть призвести до відхилення.

• Якщо ви не впевнені, чому транзакція не пройшла, зверніться по допомогу до служби підтримки.

 

Повернення коштів та час обробки

1. Скільки часу займає повернення коштів?

Зазвичай мерчант обробляє повернення коштів протягом семи робочих днів. Після отримання сума повернення буде зарахована на ваш OTC-акаунт в USDC. Зверніть увагу, що будь-які комісії, сплачені під час початкової покупки, можуть не підлягати поверненню. Сума повернення може дещо відрізнятися через коливання валютних курсів.

2. Як перевірити статус повернення?

Ви можете переглянути всі деталі транзакції та статус повернення в розділі **Транзакції** → виберіть відповідну транзакцію.

3. Чи буде списано кешбек у разі повернення коштів?

Так. Якщо повернення коштів відбувається після розрахунку транзакції та нарахування кешбеку, Bitget залишає за собою право списати відповідну суму кешбеку. Коригування відобразиться автоматично, коли кошти за повернення будуть зараховані на ваш акаунт.

 

Поширені запитання (FAQ)

1. Як Bitget Card конвертує мої кошти?

Ваші USDC автоматично конвертуються в місцеву фіатну валюту під час кожної транзакції відповідно до курсів обміну та правил Visa.

2. Як обробляються транзакції?

Усі транзакції обробляються через мережу Visa і приймаються у більшості мерчантів та банкоматів, що підтримують Visa, по всьому світу.

3. Чому сума авторизації на 20% вища?

Авторизована сума може виглядати на 20% вищою за вартість транзакції через тимчасове блокування (security hold), щоб гарантувати наявність коштів для комісій або коригувань. Додаткова сума буде розблокована після завершення транзакції.

4. Що відбувається, якщо транзакція має статус «В очікуванні»?

Транзакції в очікуванні виникають, коли мерчантам потрібен час для завершення розрахунку. Якщо транзакція залишається нерозрахованою через 30 днів, зарезервовані кошти автоматично повернуться на ваш OTC-акаунт.