BC PROTECT+ e o cadastro da sua conta Bitget

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Contexto:

Recentemente, o Banco Central do Brasil publicou novas normas, em vigor desde 1º de dezembro de 2025, que introduziram o BC PROTECT+, um sistema de proteção contra fraudes que permite aos usuários solicitar proteção contra a abertura não autorizada de contas.

Embora o BC PROTECT+ tenha sido criado para proteger sua identidade, se você tiver ativado a solicitação de proteção, nenhuma instituição financeira, incluindo corretoras de criptomoedas, poderá abrir novas contas nem adicionar você como titular ou representante de contas existentes até que a proteção seja desativada.

Se você estiver enfrentando problemas para se cadastrar ou concluir a verificação da conta na Bitget, isso pode estar relacionado a uma solicitação de proteção ativa do BC PROTECT+ em seu perfil.

Como verificar se o BC PROTECT+ está bloqueando sua conta

1º passo: acesse o portal BC PROTECT+

• Acesse o site oficial do Banco Central do Brasil: https://www.bcb.gov.br/meubc/bcprotege

• Este é o único canal oficial para verificar e gerenciar seu status de proteção

2º passo: faça login com suas credenciais

• Use seu CPF e credenciais bancárias para acessar seu perfil

• O sistema autenticará sua identidade por meio da sua instituição financeira registrada

3º passo: verifique seu status de proteção

• Após fazer login, navegue até a seção "Meu BC" e localize seu status no BC PROTECT+:

4º passo: revise as suas informações

• Confirme se as informações associadas à solicitação de proteção, como nome, CPF e dados pessoais, correspondem à sua identidade

• Se encontrar solicitações de proteção que você não autorizou, anote os detalhes, pois talvez seja necessário comunicá-las ao Banco Central

Como desativar o BC PROTECT+ e retomar o cadastro da conta

1º passo: Preparar as Informações Necessárias

Antes de prosseguir, reúna:

• Seu CPF (Cadastro de Pessoa Física)

• Seus dados bancários ou método de acesso à sua instituição financeira registrada

• Um endereço de e-mail válido associado à sua conta

2º passo: Acessar o portal de desativação do Banco Central

• Acesse https://www.bcb.gov.br/meubc/bcprotege

• Faça login usando seu CPF e credenciais bancárias

• Localize sua solicitação de proteção BC PROTECT+ ativa

3º passo: Desativar a solicitação de proteção

• Selecione a solicitação de proteção que você deseja remover

• Clique na opção "Desativar" ou "Remover proteção" (o texto exato pode variar dependendo do idioma do sistema)

• Siga todas as etapas adicionais de verificação exigidas pelo Banco Central

• Talvez seja necessário confirmar por SMS, e-mail ou pelo app do banco

4º passo: Confirmar a desativação

• Quando a desativação for concluída, o sistema exibirá uma mensagem de confirmação

• O Banco Central pode levar até 1 a 2 horas úteis para processar a alteração e atualizar os registros nos bancos de dados de todas as instituições financeiras

5º passo: Concluir seu cadastro na Bitget

• Após receber a confirmação de que a proteção BC PROTECT+ foi desativada, volte à Bitget

• Reinicie ou conclua seu processo de cadastro de conta

• Todas as verificações devem prosseguir normalmente agora

Perguntas frequentes

1. Por que não consigo usar depósitos e saques em BRL na Bitget?

Se você tiver uma solicitação de proteção ativa do BC PROTECT+, a Bitget e nossos provedores de serviços de moeda fiduciária não conseguirão acessar seus dados pessoais por meio do sistema de verificação do Banco Central do Brasil. Isso impede a conclusão da verificação de identidade. Para recuperar o acesso aos serviços em BRL, primeiro desative o BC PROTECT+.

2. É seguro desativar o BC PROTECT+?

Sim. A desativação do BC PROTECT+ apenas permite que as instituições financeiras verifiquem sua identidade para a abertura de contas. Seus dados pessoais não ficam expostos a pessoas não autorizadas. Você pode reativá-lo a qualquer momento, se necessário.

3. Quanto tempo leva para a desativação entrar em vigor?

Normalmente, leva de 24 a 48 horas (úteis) para que a desativação seja totalmente processada e refletida em todas as instituições financeiras, incluindo a Bitget. Recomendamos aguardar pelo menos 48 horas antes de tentar se cadastrar novamente.

4. A Bitget pode substituir ou contornar manualmente as restrições do BC PROTECT+?

O BC PROTECT+ é um sistema com proteção de privacidade gerenciado pelo Banco Central do Brasil. A Bitget não pode acessar, modificar nem contornar essa restrição. Somente o Banco Central pode desativar a proteção, e apenas você, por meio da sua conta Gov.br, pode solicitar a desativação.

5. O que devo fazer se ainda não conseguir me cadastrar após as 48 horas?

Se você aguardou 48 horas e confirmou que seu status no BC PROTECT+ está como "Inativo", mas ainda não consegue concluir o cadastro:

Primeiro, confirme com o Banco Central do Brasil (BCB) se a proteção foi totalmente desativada e se os dados foram sincronizados em todas as instituições.

Em seguida, confirme com seu banco se ele consegue acessar os dados do seu CPF para verificação.

Por fim, se ambas as confirmações forem positivas, mas a verificação de identidade da Bitget continuar falhando, entre em contato com o atendimento ao cliente da Bitget e envie:

• Capturas de tela mostrando seu status BC PROTECT+ como "Inativo/Nenhum" no portal do BCB

• Detalhes da mensagem de erro recebida durante o envio da verificação de identidade

• Datas e horários em que você desativou a proteção

O suporte da Bitget pode ajudar a reativar o processo de verificação de identidade ou investigar problemas técnicos, mas não pode substituir manualmente as restrições do BC PROTECT+.

6. O BC PROTECT+ é uma penalidade ou alerta de risco na minha conta?

Não. O BC PROTECT+ é um recurso de segurança voluntário que você ativou para proteger sua identidade contra fraudes. Ele não representa uma penalidade, inclusão em lista de bloqueio ou alerta de risco. Muitos brasileiros usam esse serviço de forma preventiva.

7. Desativar o BC PROTECT+ afetará minhas contas bancárias?

Não. Desativar o BC PROTECT+ apenas permite a abertura de novas contas. Isso não afeta suas contas bancárias, cartões de crédito ou outros produtos financeiros existentes. Suas contas atuais permanecem inalteradas.

8. Posso reativar o BC PROTECT+ mais tarde, se necessário?

Sim. Você pode reativar o BC PROTECT+ a qualquer momento através do mesmo portal. No entanto, reativá-lo impedirá novamente todas as instituições financeiras de abrir novas contas para você até que você o desative novamente.

Para mais informações, acesse o site oficial do Banco Central do Brasil ou entre em contato com sua instituição financeira registrada. Este FAQ se aplica a usuários que se registram na Bitget a partir do Brasil. Regulamentos e procedimentos podem mudar, portanto, consulte sempre o portal oficial do Banco Central para obter as informações mais recentes.