Cos'è il questionario fiat e come si compila?

[Tempo di lettura stimato: 3 minuti]

Ti è comparso un messaggio relativo al "Questionario fiat" durante l'utilizzo dei servizi fiat di Bitget? Questa guida ti aiuterà a capire perché è necessario, dove trovarlo, come compilarlo e come monitorare lo stato della tua richiesta. Segui questi passaggi per continuare ad accedere senza interruzioni a servizi come il deposito bancario e l'acquisto e la vendita di crypto.

Perché è richiesto il questionario fiat?

I servizi fiat di Bitget sono offerti in collaborazione con fornitori terzi di servizi. Per rispettare i requisiti normativi e di conformità applicabili, Bitget deve raccogliere specifiche informazioni aggiuntive dagli utenti. Compila il questionario tempestivamente e con precisione per continuare a utilizzare questi servizi senza interruzioni.

Dove si trova il questionario e come completarlo

Sul sito web

1. Vai alla pagina Deposito bancario o alla pagina Acquista e vendi crypto.

2. Se è necessario compilare un questionario, nella parte superiore della pagina verrà visualizzato un banner di notifica con lo stato attuale (per esempio, "Questionario: in attesa di invio").

3. Clicca sul banner di notifica per aprire il modulo del questionario.

Sull'app Bitget

1. Assicurati che l'app Bitget sia aggiornata alla versione più recente.

2. Vai su Asset > Aggiungi fondi > Deposito bancario.

3. Se hai un questionario in sospeso, verrà visualizzato un banner di notifica sulla pagina Deposito bancario.

4. Tocca il banner di notifica per iniziare a compilare il modulo.

Come verificare lo stato della revisione

Puoi verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della richiesta tornando alla pagina Deposito bancario o alla pagina Acquista e vendi crypto e controllando il banner di notifica. Il banner mostrerà uno dei seguenti stati:

• In attesa di invio: non hai ancora completato il questionario.

• In fase di revisione: la richiesta è stata ricevuta ed è attualmente in fase di revisione da parte del fornitore di servizi fiat.

Finché il questionario è in attesa di invio o in fase di revisione, il banner di notifica rimarrà visibile per consentirti di verificarne facilmente lo stato.

Quanto dura la procedura di revisione?

La durata della revisione varia in base al tipo di questionario e allo specifico fornitore di servizi fiat coinvolto. Dopo aver inviato il questionario, sullo schermo comparirà un messaggio di conferma che indica i tempi di revisione stimati. Fai riferimento a questo messaggio per avere una stima più precisa, poiché i tempi di elaborazione possono variare a seconda del caso.

FAQ

1. Perché devo compilare un questionario fiat?

È necessario per rispettare gli standard normativi e di conformità dei fornitori terzi di servizi fiat di Bitget.

2. Cosa succede se non compilo il questionario?

Potresti riscontrare interruzioni o non riuscire ad accedere ad alcuni servizi fiat, come il deposito bancario o l'acquisto e la vendita di crypto, finché non invii il questionario.

3. Dove si trova il questionario sull'app Bitget?

Vai su Asset > Aggiungi fondi > Deposito bancario. Se hai un questionario in sospeso, su questa pagina verrà visualizzato un banner di notifica.

4. Come faccio a sapere se il questionario è stato approvato?

Controlla il banner di notifica sulla pagina Deposito bancario o sulla pagina Acquista e vendi crypto. Se il banner scompare o lo stato cambia, in genere significa che la revisione è stata completata. Se il questionario viene rifiutato, il banner ti chiederà di fornire ulteriori informazioni.

5. Quanto tempo richiede la revisione del questionario?

I tempi di revisione variano in base al fornitore. Subito dopo l'invio del modulo verrà visualizzato un messaggio di conferma con una stima dei tempi.

6. Cosa devo fare se il mio questionario viene rifiutato?

Clicca o tocca il banner di notifica per visualizzare i motivi specifici del rifiuto o le ulteriori informazioni richieste, quindi invia nuovamente il modulo corretto.