Wawancara dengan pengusaha Fintech generasi 2000-an, Christian: Mendambakan kecepatan iterasi dan keterbukaan, pandangan tentang manajemen keuangan lebih penting daripada memilih produk, "Anak muda harus memiliki rasa hormat."

Judul Asli: "Wawancara dengan Pengusaha Fintech Generasi 00 Christian: Mendambakan Kecepatan Iterasi dan Kejujuran, Pandangan tentang Manajemen Keuangan Lebih Penting daripada Pilihan Produk, 'Anak Muda Harus Memiliki Rasa Hormat'"

Penulis Asli: kaori, Odaily Beating

Bagaimana tahun 2025-mu? Sebagai pendiri Infini, Christian yang lahir setelah tahun 2000 secara blak-blakan berharap tahun itu segera berlalu. Bagi sebuah perusahaan rintisan Fintech yang baru berdiri satu tahun, baik itu mengalami krisis kepercayaan akibat pencurian maupun harus melakukan transformasi yang berarti meruntuhkan jawaban lama dengan tangan sendiri, semua itu bukanlah hambatan yang bisa dilewati dengan mudah.

Kembali ke tiga tahun lalu, pada 2022, Christian masih merupakan Degen crypto klasik, kecanduan NFT, lalu terjun ke DeFi dan meme, emosinya naik turun mengikuti pasar, penilaiannya mengandalkan intuisi dan feeling. Itu adalah masa di mana keberanian lebih diutamakan daripada manajemen risiko, pertumbuhan menutupi banyak detail. Namun ketika ia benar-benar mulai membangun sesuatu—dari produk, manajemen aset hingga jalur pembayaran—umpan balik dari industri berubah. Kekejaman bahwa satu insiden bisa menghapus seluruh kepercayaan membuat Christian sadar bahwa dalam keuangan, yang paling mahal bukanlah efisiensi, melainkan kepercayaan.

Generasi Christian hampir seluruhnya mendapatkan pemahaman keuangan melalui produk: dari pembayaran kode QR hingga debit otomatis tanpa sandi, dari klik untuk cicilan hingga pembayaran tap, era keemasan Fintech menurunkan ambang keuangan dan membuat kemudahan menjadi standar. Namun ketika mereka mulai berwirausaha, iklim industri berubah. Banyak pengusaha generasi sebelumnya membesarkan bisnis dengan memanfaatkan bonus pasar lalu belajar belakangan, sedangkan generasi ini seringkali harus belajar sambil jalan.

Jadi, percakapan ini tidak hanya membahas jalur satu produk atau perusahaan, melainkan potret pengusaha yang lebih relevan saat ini: di era di mana margin semakin tipis, saluran semakin selektif, dan kepatuhan semakin menjadi biaya waktu, yang benar-benar mendorong bisnis maju adalah pengalaman yang dapat diwujudkan dalam jangka panjang.

Keuangan bukan hanya permainan "orang tua", pasar baru harus mampu menahan ambisi anak muda, sekaligus belajar menjadi lebih tangguh di titik-titik paling rapuh. Tahun 2025 pasti akan dikenang lama oleh Christian, karena mulai tahun inilah Infini dan dirinya benar-benar memasuki inti bisnis keuangan, bukan hanya harus bergerak cepat, tapi juga tahan terhadap lambat dan sakit.

Beating Highlights：

· Peluang terbesar tidak hanya ada pada penyelesaian lintas batas B2B, tetapi pada skenario yang lebih dekat dengan titik transaksi, bagaimana membuat generasi baru pengusaha lebih mudah menerima pembayaran dan mengelola dana, serta bagaimana sejak awal bisnis sudah mengarah ke pasar global, inilah nilai yang akan diwujudkan oleh stablecoin.

· Yang benar-benar sulit ditiru adalah inti sebuah perusahaan, bagaimana Anda memperlakukan dan melayani pelanggan, terutama apakah Anda benar-benar menghargai aset pelanggan dan bersedia merespons 24 jam saat pelanggan mengalami masalah. Kini banyak produk tidak terlalu berbeda dalam fitur, iterasi yang lebih cepat, pengalaman pengguna yang lebih baik, serta respons dan kesabaran yang lebih tepat waktu justru menjadi penentu.

· Pengusaha yang baik harus berani melepaskan, meskipun bisnis saat itu berjalan cukup baik, jika tidak dapat membawa tim mencapai target dalam waktu yang diharapkan, maka harus membawa tim mencari arah yang lebih layak untuk diinvestasikan.

· Daripada hanya memberikan produk manajemen aset yang terlihat lebih baik, lebih baik membuat pengguna benar-benar memahami risiko, jangan menaruh kepercayaan pada satu aset atau institusi saja, setidaknya harus tetap memiliki penilaian independen.

· Yang benar-benar membuat produk dan tim menonjol seringkali ada pada detail, setiap detail produk, setiap kalimat copywriting, setiap elemen desain, setiap cara implementasi fitur, semua itu akan menentukan seperti apa produk akhirnya.

· Semakin banyak tingkat dalam perusahaan rintisan, semakin berat politiknya, semakin akan menghambat efisiensi dan pengiriman. Setiap orang pasti pernah salah, saya juga, dan saya bersedia mengakuinya. Tapi yang lebih penting adalah berani bicara saat melihat masalah, jangan diam karena khawatir, kalau tidak, akhirnya yang terdampak adalah tujuan tim secara keseluruhan.

Berikut adalah isi lengkap wawancara:

"Anak Muda Harus Memiliki Rasa Hormat"

Odaily: Kamu pernah bilang hidupmu berjalan mulus, tapi ketika musibah datang dalam bentuk 50 juta dolar, apa reaksi pertamamu?

Christian: Reaksi pertama saya tentu saja kaget, otak saya kosong, berpikir bagaimana hal seperti ini bisa terjadi pada saya. Baru saja melihat kejadian serupa, kami bahkan sempat memperhatikannya, tidak menyangka giliran kami berikutnya.

Tapi saya segera sadar bahwa hanya ada dua kemungkinan, entah menyelesaikan masalah dan bertahan, membawa tim terus maju; atau jika tidak bisa mengatasinya, bagi kebanyakan orang itu berarti game over.

Hasil akhirnya sudah dilihat semua orang, untungnya kami berhasil melewati, bahkan setelah Maret-April pertumbuhan justru lebih lancar. Itulah reaksi paling jujur saya saat itu, tidak terlalu banyak berpikir, hanya merasa ini memang tugas saya.

Odaily: Setelah melewati kejadian ini, apa perubahan mental terbesar yang belum pernah kamu rasakan sebelumnya?

Christian: Saya rasa pelajaran terbesar adalah "rasa hormat". Banyak anak muda tidak paham rasa hormat, apalagi jika hidupnya berjalan mulus. Kasus seperti SBF pada dasarnya adalah kurangnya rasa hormat dan penghargaan terhadap industri, pasar, dan pengguna.

Setelah kejadian ini saya semakin yakin pada dua hal. Pertama, saya bukan manusia super, pasti akan melakukan kesalahan. Tujuan manajemen risiko bukan untuk tidak pernah salah, tetapi meminimalkan kerugian saat kesalahan terjadi, jangan sampai satu kesalahan menjadi pukulan mematikan.

Kedua, banyak masalah pada akhirnya bermuara pada manusia. Baik disengaja maupun tidak, tetap saja ada orang yang tidak melakukan tugasnya dengan baik. Jadi setelah kejadian itu, kami banyak berinvestasi dalam perekrutan, standar seleksi, dan mekanisme tim untuk membangun dan memperkuat kembali.

Saya justru sangat bersyukur atas pengalaman ini, jika tidak terjadi, kondisi dan kemampuan tim Infini mungkin tidak akan sebaik sekarang. Ini memaksa saya untuk terus berinovasi, menyamakan standar, dan juga membuat saya sadar bahwa orang yang tidak sejalan dalam nilai dan ritme, sulit untuk berjalan bersama dalam jangka panjang. Awalnya tentu saja frustrasi, tapi sekarang lebih banyak rasa syukur. Masalah pada akhirnya akan teratasi, yang penting adalah bagaimana kamu mengatasinya, dan apakah reputasi serta kepercayaanmu bisa dijaga dalam jangka panjang.

Odaily: "Orang biasa tidak selalu butuh produk manajemen keuangan, tapi butuh pandangan tentang manajemen keuangan", kenapa kamu punya pemikiran seperti ini?

Christian: Tahun ini kami mengalami kejadian black swan di industri, baik di Crypto maupun keuangan tradisional, tidak ada produk yang benar-benar bebas masalah selamanya. Orang yang lebih baik hanyalah yang lebih paham manajemen risiko dan lebih bertanggung jawab, bisa membuat sesuatu bertahan lebih lama.

Tapi jika seseorang menaruh seluruh hartanya karena percaya, meski peluang masalah hanya satu dari sepuluh ribu, sekali terjadi, itu tetap tidak tertahankan baginya.

Jadi saya semakin merasa, membantu orang membangun pandangan manajemen keuangan yang benar lebih penting. Daripada hanya memberikan produk manajemen aset yang terlihat lebih baik, lebih baik membuat pengguna benar-benar memahami risiko, jangan menaruh kepercayaan pada satu aset atau institusi saja, setidaknya harus tetap memiliki penilaian independen.

Karena refleksi inilah, arah kami berubah, dari awalnya hanya fokus pada manajemen aset, kini lebih ingin memperbaiki pembayaran dan penerimaan dana terlebih dahulu. Saya semakin yakin keduanya pada akhirnya harus digabungkan, kamu harus menyelesaikan "bagaimana menghasilkan uang, bagaimana menerima uang" dulu, baru bisa bicara tentang mengumpulkan modal dan mengelolanya. Ini adalah pelajaran terbesar saya tahun ini.

Tidak Takut Keunggulan First Mover, Ambisi Dasar Infini

Odaily: Infini pernah melakukan perubahan besar, keluar dari bisnis to C dan mulai mengubah fokus, bagaimana kamu membuat keputusan itu? Dari mana tekad untuk berubah itu datang?

Christian: Saat menjalankan ToC, tim kami masih muda dan kurang pengalaman, banyak jebakan yang kami alami. Beberapa jebakan tidak akan kamu ketahui jika tidak mengalaminya sendiri, dan tidak ada yang akan memberitahumu. Bahkan bagi sebagian orang, ketidaktransparanan informasi ini justru menjadi kunci mereka untuk menghasilkan uang dan arbitrase. Tapi saya sebenarnya tidak suka sistem seperti itu, saya selalu merasa industri pembayaran harus lebih transparan. Ditambah lagi, saat itu kami belum benar-benar siap, jadi terasa sangat berat.

Pada saat yang sama, model bisnisnya juga belum jelas. Misalnya bisnis kartu U hampir tidak menghasilkan uang, karena kami ingin menekan biaya serendah mungkin, agar lebih banyak orang bisa menggunakannya dengan mudah, bukan hanya melayani pengguna besar.

Tapi ketika pengguna banyak, masalah muncul, pengguna ini belum tentu menghasilkan pendapatan, tapi kamu harus menghabiskan banyak waktu dan energi untuk menangani berbagai situasi. Saat itu tim kami benar-benar didorong oleh masalah, semua orang lelah dan tidak bahagia. Tim pengembang sering memadamkan kebakaran, customer service harus begadang membalas, keluhan pelanggan sangat banyak, dan banyak masalah yang bahkan tidak bisa kami selesaikan karena rantai terlalu panjang, terlalu banyak tahapan, jika satu bagian bermasalah sulit untuk menutupinya.

Karena itulah, kami semakin ingin membangun sesuatu berbasis blockchain, jalur dasarnya lebih pasti, lebih sedikit masalah rantai pasok, selama kami melakukan bagian kami dengan baik, kami bisa memberikan produk dan pengalaman yang lebih stabil.

Kedua, kami sadar bahwa jalur ini, sebaik apapun dijalankan, pada dasarnya tidak benar-benar menciptakan nilai baru. Lebih mirip arbitrase regulasi, memang memberikan kemudahan bagi mereka yang kesulitan menggunakan kartu bank tradisional, tapi jaringan dasarnya tidak berubah, biaya dan efisiensi juga tidak benar-benar membaik, bahkan karena jalurnya lebih rumit, biaya optimalisasi lebih tinggi, akhirnya tetap dibebankan ke konsumen.

Daripada terus tumbuh di jalur yang pada akhirnya hanya bisa bersaing harga dengan diferensiasi terbatas, saya lebih percaya pengusaha yang baik harus berani melepaskan. Meskipun bisnis saat itu berjalan cukup baik, jika tidak dapat membawa tim mencapai target dalam waktu yang diharapkan, maka harus membawa tim mencari arah yang lebih layak untuk diinvestasikan. Dibandingkan dengan jalur yang kami tempuh sekarang, saya rasa memang layak untuk dibangun dalam jangka panjang, masih banyak infrastruktur dan standar yang perlu dilengkapi.

Odaily: Sekarang Infini memperluas bisnis acquiring, ini adalah bidang yang sangat mengandalkan saluran dan operasi. Bagaimana kalian menemukan batch pelanggan pertama? Kebutuhan apa yang kalian tangkap?

Christian: Acquiring tentu saja adalah inti utama kami, tapi kami tidak akan berhenti di situ. Posisi kami lebih seperti financial OS, setidaknya harus bisa memberikan pengalaman dan fitur setara bank.

Secara spesifik untuk acquiring, ada dua jenis masalah yang ingin kami selesaikan. Pertama, menyediakan akun pembayaran dan penerimaan yang lebih ringan untuk pengusaha luar negeri dan tim kecil. Saya yakin ke depannya banyak orang yang membuat produk dan mulai menerima pembayaran, tidak harus punya rekening bank dulu.

Khususnya di era AI, waktu dari pengembangan hingga peluncuran sangat dipercepat oleh berbagai alat, kamu tidak mungkin mengikuti ritme tradisional menunggu proses bank. Dulu mungkin butuh sebulan untuk membuka rekening dan integrasi, tapi dengan Infini, akun bisa dibuat dalam sepuluh menit, bahkan dalam satu hari sudah bisa integrasi dan mulai menerima pembayaran.

Ini sangat berguna untuk developer independen, individu super, dan tim rintisan kecil. Dari sekitar 20 merchant awal kami, proporsi developer aplikasi AI cukup tinggi, bahkan ada "perusahaan satu orang" yang menggunakan, kebutuhan utama mereka adalah segera bisa menerima pembayaran.

Kedua, membuat merchant lebih awal terhubung dengan jalur pembayaran stablecoin. Saat ini sebagian besar pendapatan perusahaan masih diselesaikan dengan fiat, tapi saya rasa ke depan proporsi stablecoin di dompet akan semakin tinggi, terutama di kawasan seperti Amerika Latin.

Saat kami dulu menjalankan kartu U, kami juga melihat banyak pengguna sebenarnya hanya ingin membayar Netflix, Starlink, atau belanja di Amazon. Kenapa mereka harus mengubah stablecoin menjadi kartu dulu baru dibelanjakan? Pasti ada biaya di tengah, jika bisa langsung membayar dengan stablecoin, rantainya lebih pendek, pengalaman lebih baik.

Bagi merchant, menambah satu metode pembayaran stablecoin berarti menambah satu sumber pendapatan. Seperti di pembayaran tradisional, menambah satu saluran dompet bisa memperluas cakupan pelanggan.

Kami juga melihat beberapa kasus, pembayaran stablecoin mendatangkan pengguna baru, bukan hanya membuat pengalaman pengguna lama lebih lancar. Sekarang skalanya memang masih kecil, tapi semakin awal terhubung, seiring pertumbuhan merchant dan kebiasaan pengguna, proporsi saluran ini juga akan meningkat.

Odaily: Perusahaan Fintech matang seperti Revolut setelah sepuluh tahun sudah memiliki skala, data, dan kemampuan kepatuhan yang kuat, meski bukan yang pertama membuat fitur baru, mereka bisa dengan cepat menyalin dan mendistribusikan ke puluhan juta pengguna; sedangkan perusahaan Crypto Native sering masih terhambat oleh pendanaan, lisensi, dan kepatuhan. Menghadapi keunggulan first mover seperti ini, bagaimana kalian bersaing? Dalam jalur Financial OS yang kamu sebut, apa keunggulan inti Infini?

Christian: Saya rasa bisa dilihat dari dua sudut. Pertama, industri Fintech sendiri tidak memiliki efek jaringan yang sangat kuat, tidak seperti produk sosial yang winner takes all. Banyak perusahaan Fintech kecil juga bisa bertahan dengan baik, karena inti pilihan pelanggan seringkali adalah kepercayaan.

Sebenarnya setiap era punya raksasa, dan selalu ada penantang. Hanya saja sekarang tren ini semakin kuat. Beberapa perusahaan besar di dalam negeri memang bisa dengan cepat meluncurkan fitur yang menarik perhatianmu, lalu menggunakan sumber daya berkali-kali lipat untuk bersaing, ini memang ada dan kemungkinannya semakin besar. Tapi saya tidak akan terlalu fokus pada pencegahan peniruan. Ide memang tidak berharga, fitur dan antarmuka bisa disalin.

Yang benar-benar sulit ditiru adalah inti perusahaan, bagaimana kamu memperlakukan dan melayani pelanggan, terutama apakah kamu benar-benar menghargai aset pelanggan dan bersedia merespons 24 jam saat pelanggan mengalami masalah. Kini banyak produk tidak terlalu berbeda dalam fitur, iterasi yang lebih cepat, pengalaman pengguna yang lebih baik, serta respons dan kesabaran yang lebih tepat waktu justru menjadi penentu.

Misi Sejati Produk Keuangan adalah Kesetaraan

Odaily: Banyak pendapat mengatakan inovasi dua puluh tahun terakhir lebih banyak di lapisan distribusi, memperbaiki pengalaman, tapi logika dasar aliran dana tetap tradisional, menyebabkan homogenisasi, margin tipis, dan persaingan yang semakin berat. Sebagai pengusaha Fintech generasi baru, apa yang paling ingin kamu perbaiki?

Christian: Saya setuju dengan penilaian ini, jika melihat dalam jangka panjang, banyak produk teknologi keuangan yang kita kenal sebenarnya lahir dalam lima belas tahun terakhir. Generasi pertama unicorn memang melakukan banyak inovasi, tapi sebagian besar inovasinya tetap berada di bawah paradigma bank dan pembayaran tradisional, pada dasarnya tetap membangun produk dan pengalaman yang lebih baik di atas sistem lama.

Dalam paradigma tradisional ini, ada masalah yang sulit dipecahkan yaitu ambang masuk. Banyak produk teknologi keuangan mensyaratkan pengguna memiliki rekening bank tradisional. Sebanyak apapun inovasi di atasnya, akhirnya tetap harus menyinkronkan banyak informasi dan detail ke bank dasar; selama bergantung pada lisensi dan sistem bank, tidak bisa menghindari batasan ini. Kedua adalah biaya jaringan transfer, terutama lintas negara, biaya tinggi, transfer kecil sulit dilakukan, waktu tidak stabil, serta proses pengakuan antar negara dan anti pencucian uang yang rumit.

Odaily: Di bagian mana kalian menangkap nilai?

Christian: Bagi perusahaan ToB, salah satu nilai terbesar ke depan adalah memungkinkan perusahaan membuka dan menggunakan layanan keuangan tanpa bergantung pada rekening bank tradisional sebagai fondasi. Bagi developer independen, tim kecil, atau perusahaan rintisan kecil, ini akan membawa perubahan besar dalam efisiensi onboarding.

Keunggulan pengusaha baru seperti kami adalah, dari sisi infrastruktur dan teknologi, hari ini sudah bisa membangun bisnis yang lebih global, terutama lebih cepat menjangkau pasar berkembang, memungkinkan pengguna lebih bebas dan lancar mendaftar dan menggunakan. Tentu saja, dalam jangka panjang semua orang akan menuju kepatuhan dan lisensi yang lebih lengkap, tapi jalur awalnya berbeda.

Dari sisi produk, kami sebisa mungkin membangun jaringan pembayaran baru berbasis stablecoin. Pemain tradisional juga melakukan hal serupa, tapi sebagian besar masih mengandalkan Visa, Mastercard, dan organisasi kartu lain untuk penyelesaian. Saya rasa peluang terbesar tidak hanya ada pada penyelesaian lintas batas B2B, tetapi pada skenario yang lebih dekat dengan titik transaksi, bagaimana membuat generasi baru pengusaha lebih mudah menerima pembayaran dan mengelola dana, serta bagaimana sejak awal bisnis sudah mengarah ke pasar global, inilah nilai yang akan diwujudkan oleh stablecoin.

Odaily: Pengusaha Fintech generasi sebelumnya juga pernah mencoba "spesialisasi", misalnya untuk pelajar, pekerja paruh waktu, remaja, tapi akhirnya terpaksa menjadi super app yang serba bisa.

Christian: Saya rasa ini bukan hanya logika Fintech, tapi semua aplikasi pada akhirnya akan menempuh jalur ini, pertumbuhan sejati biasanya berasal dari masuk secara tepat ke masalah kelompok kecil. Selesaikan masalah itu dulu, lalu perluas ke kelompok serupa, terus desain dan iterasi, perlahan dorong batasnya.

Tentu saja, pada tahap tertentu perusahaan akan terpolarisasi, ada pendiri yang puas dengan menguasai bidang sangat spesifik, jika masalah di bidang itu sudah cukup baik, mereka akan bertahan dan memperdalam layanan. Ada juga yang ingin melayani lebih banyak orang, melihat lebih banyak kebutuhan, dan dari sisi bisnis mengejar skala, keuntungan, dan kapitalisasi yang lebih besar.

Odaily: Jika dengan satu kalimat menggambarkan produk Fintech idealmu, bagaimana kamu akan menggambarkannya?

Christian: Produk yang ideal menurut saya, dan yang ingin kami buat ke depan, adalah kesetaraan: memberikan kemampuan bank dan layanan keuangan dengan cara yang lebih adil dan setara kepada setiap orang yang membutuhkan—terutama setiap orang yang ingin berwirausaha. Menurut saya, misi sejati produk keuangan ada di sini.

Pandangan Manajemen Pengusaha Generasi Baru

Odaily: Ada yang bilang di bidang keuangan, usia lebih tua lebih menguntungkan, bagaimana pendapatmu?

Christian: Saya rasa fenomena "Fintech lebih menyukai pendiri yang lebih tua dan berpengalaman" lebih umum di Asia, tapi di Eropa dan Amerika juga banyak pengusaha muda yang sangat baik.

Perbedaannya terutama pada lingkungan dan ekosistem, saya tanya beberapa investor, mereka memang lebih suka berinvestasi pada orang yang lebih tua dan berpengalaman, terutama di Fintech yang sangat diatur dan butuh manajemen risiko, ini masuk akal. Banyak jebakan hanya diketahui setelah pengalaman bertahun-tahun, dari sudut ini mereka memang lebih unggul.

Tapi saya juga tidak merasa usia adalah faktor penentu, kami sendiri saat merekrut tidak menilai kemampuan berdasarkan usia, tua tidak berarti kurang inovatif, muda juga tidak berarti pasti gagal. Kuncinya dua hal, apakah kamu pernah mengalami jebakan, dan bagaimana pemahaman serta kontrolmu terhadap risiko.

Karena semua orang pasti pernah mengalami jebakan, variabel lainnya adalah kecepatan pertumbuhan dan iterasi. Anak muda mungkin harus membayar "uang sekolah", saya juga sudah banyak membayar, tapi jika bisa cepat belajar di prosesnya, benar-benar memahami kepatuhan dan manajemen risiko, tetap bisa sukses.

Odaily: Kamu pernah bilang pernah pura-pura berwirausaha, pura-puranya di mana?

Christian: Ini soal kondisi, terutama bagi pendiri yang lebih tua dan pernah jadi manajer di perusahaan besar, setelah berwirausaha mudah membawa kebiasaan lama, merasa cukup mengurus tiga hal: cari uang, cari orang, tentukan arah. Ini memang tugas CEO, karena tidak ada yang bisa menggantikanmu.

Jika kamu pikir cukup melakukan tiga hal itu, semuanya akan berjalan sesuai harapan, menurut saya itu keliru dan jadi penyebab banyak orang terjebak. Yang benar-benar membuat produk dan tim menonjol seringkali ada pada detail, setiap detail produk, setiap kalimat copywriting, setiap elemen desain, setiap cara implementasi fitur, semua itu akan menentukan seperti apa produk akhirnya.

Manajemen tim juga sama. Bukan berarti tim tidak mampu, tapi jika pendiri di awal bisa memberi contoh langsung, menetapkan standar, eksekusi tim selanjutnya akan jauh lebih lancar, dan kualitas keseluruhan lebih mudah konsisten tinggi.

Odaily: Dalam periode ini pasti kamu punya banyak pemikiran tentang manajemen organisasi dalam proses wirausaha.

Christian: Selain jangan pura-pura berwirausaha, juga harus memimpin dari depan, kamu harus bersama tim di garis depan, setidaknya mau memahami masalah. Jika kamu sendiri tidak paham, tidak tertarik, tidak punya rasa ingin tahu, rekan kerja juga sulit benar-benar menganggapnya sebagai tanggung jawab penuh. Tentu saja kamu tidak bisa ahli di semua bidang, tapi sikapmu penting—biarkan semua orang melihat kamu terus berpikir dan berkembang. Seringkali, semangat tim terbentuk seperti itu.

Lalu harus benar-benar memilih orang yang tepat. Salah memilih orang paling fatal bukan karena kurang mampu, tapi memperlambat kecepatan iterasi organisasi. Ada orang yang sebenarnya baik, tapi lebih cocok di perusahaan besar; di perusahaan rintisan jadi tidak cocok, tidak bisa mengikuti ritme, hasil kerjanya juga tidak sesuai harapan. Salah satu ciri terpenting perusahaan rintisan adalah berani mengambil keputusan, secepatnya membiarkan orang yang tidak cocok pergi, sambil terus mencari yang lebih cocok.

Kekuatan tim rintisan terletak pada kualitas rata-rata yang cukup tinggi, idealnya setiap orang bisa mandiri, hasil kerja konsisten tinggi. Ke depan, dengan bantuan alat AI, kemungkinan besar tim akan lebih ramping, tidak lagi ekspansi ratusan atau ribuan orang. Tapi semakin kecil tim, semakin menuntut setiap orang berada di level yang sama, karena satu orang saja tertinggal dalam sikap atau kemampuan, bisa memperlambat seluruh tim. Jadi selain membangun produk, evaluasi berkelanjutan, penyesuaian tepat waktu, dan terus memperkuat tim sangat penting.

Odaily: Bagaimana kamu memilih rekan wirausaha yang cocok?

Christian: Saya lebih menilai tiga hal, lebih penting dari pengalaman, latar belakang, atau pendidikan. Pertama adalah kecepatan iterasi dan rasa ingin tahu, yaitu kemampuan belajar. Ini tidak berkaitan dengan usia, apalagi kami bergerak di bidang baru, hampir tidak ada pola matang, tidak ada produk yang bisa ditiru, kemampuan belajar dan berpikir adalah nomor satu. Selain itu, jika seseorang dalam alur kerjanya sekarang hampir tidak menggunakan AI atau alat produktivitas lain, saya rasa dia kurang kesadaran untuk memaksimalkan efisiensi.

Kedua adalah long-termism, apakah bisa bersama tim menyelesaikan sesuatu. Banyak orang di dunia crypto lebih terbiasa dengan monetisasi jangka pendek, itu wajar, tapi kami tidak menganggap diri sebagai perusahaan Web3/Crypto murni, lebih seperti membangun produk dan platform internet jangka panjang.

Kami tidak berencana menerbitkan token atau monetisasi jangka pendek, seringkali harus mengorbankan arus kas jangka pendek demi nilai jangka panjang. Proses ini penuh keputusan, toleransi kesalahan rendah, jika ada yang hanya ingin cepat kaya, jelas tidak cocok di sini.

Ketiga adalah kejujuran mutlak. Semakin banyak tingkat dalam perusahaan rintisan, semakin berat politiknya, semakin akan menghambat efisiensi dan pengiriman. Setiap orang pasti pernah salah, saya juga, dan saya bersedia mengakuinya. Tapi yang lebih penting adalah berani bicara saat melihat masalah, jangan diam karena khawatir, kalau tidak, akhirnya yang terdampak adalah tujuan tim secara keseluruhan.

Odaily: Siapa orang yang paling kamu kagumi dalam proses wirausaha?

Christian: Pendiri Revolut, Revolut juga perusahaan yang sangat saya kagumi. Mereka punya eksekusi mutlak, serta standar tim yang sangat tinggi.

Dari sisi produk, apa yang dilakukan Revolut di awal sebenarnya bukan inovasi revolusioner, fitur seperti kartu dan konversi mata uang adalah hal paling dasar di bank tradisional, tapi yang saya kagumi adalah semangat dan kecepatan mereka.

Banyak orang menganggap perusahaan Eropa lambat dan tidak efisien, tapi Revolut membuktikan Eropa juga bisa secepat dan seagresif perusahaan internet dalam negeri. Keunggulannya adalah bisa dalam waktu singkat meniru fitur dasar produk, lalu terus mengoptimalkan dan mengalahkanmu. Kemampuan ini sangat kuat, saya juga berharap kami bisa mengembangkannya.

Tapi bukan hanya soal kecepatan, syaratnya setiap fitur harus benar-benar menyelesaikan masalah pengguna, dan harus lebih baik dari yang lain. Kecepatan iterasi Revolut, di satu sisi karena pengembangan cepat, di sisi lain lebih penting karena mereka sangat tepat menangkap kebutuhan pengguna, memastikan produk langsung digunakan, ini sangat saya kagumi.

Kedua adalah sikap pendiri terhadap manajemen tim. Ada satu kalimat terkenalnya yaitu get shit done, saya bahkan menjadikannya signature di alat kolaborasi internal kami. Ini bukan soal mempromosikan 996, atau menekan orang dengan aturan, tapi sejak awal membangun tim sudah melakukan seleksi dua arah: yang masuk harus punya rasa tanggung jawab. Bagaimana tanggung jawab itu terlihat? Pertama rasa ingin tahu, kedua ingin menyelesaikan sesuatu dengan baik dan sebaik mungkin.

Di balik ini sebenarnya ada filosofi manajemen yang sangat ketat, dia sangat menuntut tim, siapa yang tidak cocok akan dikeluarkan, standar yang hampir kejam ini justru membuat tim sangat kuat, berkualitas tinggi, dan bergerak cepat. Ini yang saya idamkan, saya juga ingin sedekat mungkin ke sana. Tentu akhirnya setiap orang akan menemukan gaya manajemennya sendiri.

Odaily: Buku apa yang paling menginspirasimu atau paling kamu sukai tahun ini?

Christian: Setelah membaca "Leci dari Chang'an" saya sadar tidak banyak tahu tentang Dinasti Tang, jadi saya membaca tiga buku terkait. Semakin saya baca, semakin terkesan, bagian paling menarik dari sejarah seringkali tidak lepas dari Li Shimin, dan pengalamannya sangat menginspirasi saya, menaklukkan dunia di masa lalu dan berwirausaha sekarang sebenarnya mirip, intinya harus ada pemimpin yang membawa sekelompok orang menyelesaikan sesuatu.

Saya sangat mengagumi keluasan hati dan visi Li Shimin, ini hampir diakui di antara para kaisar. Dia bisa merangkul, mempercayai, bahkan menggunakan musuh dan lawan yang dulu. Pengusaha juga harus punya keluasan hati seperti ini, karena orang terbaik biasanya sulit diatur dan diyakinkan. Jika kamu bisa membuat mereka benar-benar mau bekerja sama, itu kemampuan yang sangat langka dan penting.

Selain itu, dia merebut kekuasaan lewat kudeta, bahkan melawan ayahnya sendiri. Mungkin karena saya belajar filsafat, saya jadi berpikir, dalam situasi seperti apa seseorang akan melakukan pilihan yang dalam kerangka moral tradisional dianggap sangat salah? Bagi saya, ini bukan soal baik atau buruk, penilaian benar atau salah. Lebih seperti memberikan perspektif, mungkin ada orang yang berada dalam kondisi moral berbeda. Pada akhirnya, bagaimana setiap orang memilih dalam situasi berbeda sangat menarik dan layak dipikirkan dalam jangka panjang.

Odaily: Tahun 2025 mungkin agak berat bagimu, apa yang akan kamu tulis di ringkasan akhir tahunmu?

Christian: Saya benar-benar berharap tahun 2025 segera berlalu (tertawa). Bukan berarti tahun ini hanya penuh hambatan, tapi memang cukup berat. Tapi jika melihat ke belakang, saya justru merasa sangat beruntung, bisa mengalami begitu banyak hal di usia ini, ini juga tahun di mana saya tumbuh paling cepat.

Ringkasan akhir tahun saya sebenarnya hanya satu hal, di mana saya bisa melakukan lebih baik jika mengulang? Pelajaran apa yang harus diambil? Tentu saja lebih sering saya memikirkan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Satu hal yang sangat saya syukuri adalah selama proses ini saya menemukan banyak orang di sekitar saya yang selalu ada, rekan kerja, teman, keluarga menemani saya melewati masa sulit ini.

Pada saat yang sama, tahun ini juga membuat saya lebih jelas melihat siapa yang tetap bersamamu saat sulit dan mau menyelesaikan masalah bersama, saya akan lebih percaya dan merasa layak bekerja sama dalam jangka panjang.