„Krypto kaufen und verkaufen“-Dienst: Wie reicht man ergänzende Dokumente zur Identitätsverifizierung ein?

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Um weiterhin einen sicheren und regulierungskonformen Dienst für Fiat-Käufe/-Verkäufe anbieten zu können, wird Bitget von bestimmten Nutzern im Einklang mit den regulatorischen Anforderungen zusätzliche Identitätsinformationen und Dokumente anfordern. Falls für Ihr Konto zusätzliche Unterlagen benötigt werden, erhalten Sie eine offizielle Benachrichtigungs-E-Mail. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um Ihre Einreichung abzuschließen, damit Ihr Dienst für Fiat-Käufe/-Verkäufe nicht beeinträchtigt wird.

 

Hinweis: Sie erhalten zwei separate E-Mails für jeweils unterschiedliche Prozesse:

• Fragebogen zur Herkunft der Assets

• Identitätsverifizierung und Einreichung ergänzender Dokumente über unsere Drittanbieter-Plattform zur Identitätsverifizierung, Sumsub

 

So reicht man ergänzende Dokumente ein

Sie erhalten zwei E-Mails und müssen die folgenden beiden Prozesse separat abschließen.

 

E-Mail 1: Fragebogen zur Herkunft der Assets

1. Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail von Bitget mit einem Link zum Fragebogen zur Herkunft der Assets.

2. Klicken Sie auf den Link, um automatisch zum Fragebogen weitergeleitet zu werden.

3. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebenen Informationen wahr, korrekt sowie vollständig sind, und klicken Sie dann auf Einreichen.

4. Sobald Sie den Fragebogen zur Herkunft der Assets ausgefüllt haben, prüfen Sie die andere E-Mail und befolgen Sie die Anweisungen, um den Sumsub-Identitätsverifizierungsprozess abzuschließen.

 

E-Mail 2: Sumsub-Identitätsverifizierungsplattform

Schritt 1: E-Mail öffnen

1. Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail von Bitget betreffend ergänzende Dokumente, die Ihren persönlichen Link zur Dokumenteneinreichung enthält.

2. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um zur Seite für die Dokumenteneinreichung zu gelangen.

 

Schritt 2: Identitätsverifizierungsseite aufrufen

1. Sobald Sie sich auf der Seite befinden, klicken Sie auf Weiter.

2. Sie werden automatisch zu unserer Drittanbieter-Identitätsverifizierungsplattform Sumsub weitergeleitet.

 

Schritt 3: Identitätsverifizierung starten

1. Klicken Sie auf der Identitätsverifizierungsseite auf Verifizierung starten.

 

Schritt 4: Einverständniserklärung lesen und ihr zustimmen

1. Lesen Sie die Einverständniserklärung und die zugehörigen Bedingungen sorgfältig durch.

2. Sobald Sie sich vergewissert haben, dass alles korrekt ist, klicken Sie auf Zustimmen und fortfahren, um zum nächsten Schritt zu gelangen.

 

Schritt 5: Land/Region auswählen

1. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region des Wohnsitzes.

2. Sobald Sie Ihre Auswahl bestätigt haben, klicken Sie auf Weiter.

 

Schritt 6: persönliche Daten eintragen

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre persönlichen Daten wahrheitsgemäß anzugeben, insbesondere:

• Wohnanschrift

• Postleitzahl

• sonstige erforderliche persönliche Daten

Sobald Sie fertig sind, klicken Sie auf Weiter.

 

Schritt 7: Gesichtsverifizierung abschließen

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Identitätsverifizierung abzuschließen, einschließlich folgender Schritte:

• Aufnahme eines Selfies

• Liveness-Check

Damit Ihre Verifizierung reibungslos verläuft, achten Sie bitte auf Folgendes:

• Führen Sie die Verifizierung in einer gut beleuchteten Umgebung durch

• Halten Sie Ihr Gesicht frei (keine Masken, Hüte oder Sonnenbrillen)

• Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die erforderlichen Schritte abzuschließen

 

Schritt 8: ergänzenden Fragebogen ausfüllen

Füllen Sie den ergänzenden Fragebogen basierend auf Ihrer tatsächlichen Situation aus. Dieser kann unter anderem folgende Aspekte umfassen:

• Beruf

• Einkommensquellen

• Herkunft der Assets

• Zweck der Plattformnutzung

• erwartete Trading-Aktivität

Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind, um Verzögerungen im Überprüfungsprozess zu vermeiden.

 

Schritt 9: sämtliche Angaben bestätigen

1. Überprüfen Sie Ihre gesamten Eingaben noch einmal, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.

2. Nach erfolgter Bestätigung klicken Sie auf Weiter.

 

Schritt 10: zur Überprüfung einreichen

1. Das System zeigt alle von Ihnen eingegebenen Informationen an.

2. Nachdem Sie bestätigt haben, dass alle Angaben korrekt sind, klicken Sie auf Einreichen, um Ihre Einreichung abzuschließen.

 

Schritt 11: auf die Ergebnisse der Überprüfung warten

1. Nach erfolgreicher Einreichung wird auf der Seite „Ihr Fragebogen wurde eingereicht“ angezeigt, was die erfolgreiche Einreichung Ihrer Dokumente bestätigt.

2. Bitget wird die Überprüfung so schnell wie möglich abschließen. Bitte haben Sie etwas Geduld, während Sie auf die Ergebnisse warten. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, werden wir Sie über den entsprechenden Kanal über das Ergebnis benachrichtigen. Falls zusätzliche Dokumente benötigt werden, werden wir Sie ebenfalls benachrichtigen.

 

FAQs

1. Wie lange dauert die Überprüfung nach der Einreichung?

Überprüfungen werden in der Regel innerhalb von einem Arbeitstag abgeschlossen. Falls zusätzliche Dokumente benötigt werden, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Sie können diese erneut einreichen, indem Sie den bereitgestellten Anweisungen folgen.

2. Was passiert, falls ich den Einreichungsprozess vorzeitig abbreche?

Sie müssen nicht wieder von vorne beginnen. Klicken Sie einfach erneut auf den Link in der E-Mail, um dort fortzufahren, wo Sie aufgehört haben, solange der Link noch gültig ist.

3. Warum muss ich diese Informationen angeben?

Aufgrund von regulatorischen Anforderungen und Compliance-Vorgaben muss die Plattform bestimmte zusätzliche Informationen erfassen, um sicherzustellen, dass Ihr Konto und Ihre Fiat-Dienste den geltenden Vorschriften entsprechen.

4. Was passiert, falls meine Überprüfung nicht genehmigt wird?

Falls zusätzliche Dokumente oder Korrekturen erforderlich sind, werden wir Sie per E-Mail oder über eine In-App-Benachrichtigung informieren. Folgen Sie den bereitgestellten Anweisungen, um die Unterlagen erneut einzureichen.

5. Kann ich mein Konto nach dem Einreichen weiterhin normal nutzen?

Falls Ihr Konto Compliance-Einschränkungen unterliegt, müssen Sie zuerst Ihre Dokumente einreichen und warten, bis die Überprüfung genehmigt ist. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, werden die entsprechenden Einschränkungen aufgehoben, sofern die Anforderungen erfüllt sind.